أسئلة وأجوبة ومساعدة عبر تطبيق دردشاتي للتعارف

إليكم لائحة بأهم المشاكل التي ربما تواجهكم عبر التطبيقات الخاصة في دردشاتي للتعارف والزواج عبر أجهزة أبل والأندرويد، يرجى القراءة بعناية، اذا لم تجدوا الإجابة حول الإستفسار الذي تبحثون عنه يمكنكم دوما التواصل مع الدعم الفني عبر الموقع أو التطبيقات .

قمت بالإشتراك وما زال إشتراكي لا يعمل ؟

في حالات نادرة عند إتمام عملية الدفع في أجهزة الأندرويد أو الأيفون، الاشتراك الذهبي لا يتم تفعيله، الأسباب عديدة لكن الحل بسيط جدا، ما عليك سوى إغلاق التطبيق في الخلفية واعادة الدخول إليه ، اذا لم ينجح ذلك هناك حل أخر وهو الدخول الى صفحة الدفع ، عبر أجهزة الأيفون إضغط على زر إسترجاع يسار الشاشة من الأعلى ويتم حل المشكلة بشكل فوري، في أجهزة الأندرويد أسفل صفحة الدفع إضغط على زر تحديث الإشتراك .

كيف تعمل الإشتراكات الذهبية وما هي ميزاتها ؟

الإشتراكات الذهبية عبر تطبيق دردشاتي للتعارف هي عضوية ذهبية كاملة الميزات، تمنح المستخدمين إمكانيات التواصل والمراسلة مع الاعضاء بدون أي تحديد ، يشمل كامل الميزات والأمور الهامة في التطبيق، كما أن الإشتراكات تمنح أي مستخدم امكانية التواصل معكم حتى لو لم يكونوا أعضاء بالعضوية الذهبية . الاشتراكات جميعها متجددة إلا اذا قام المستخدم بإنهاء الإشتراك 24 ساعة قبل التجديد .

عند محاولة التسجيل يتم رفص بياناتي ولا أعرف السبب؟

جرب تغيير البريد الإلكتروني الخاص بك ، وإنتبه ان كلمة المرور التي قمت بالتسجيل من خلالها مكونة من أحرف وأرقام لجعلها أصعب ما يمكن .

تم حجب حسابي عبر تطبيق دردشاتي، ما السبب؟

تطبيق دردشاتي له قوانين صريحة وواضحة ، يمكنك قراءتها عبر هذا الرابط شروط الإستخدام ، في حالة تعدى أي عضو على هذه القوانين، يتم حجبه عبر التطبيق، يسمح للعضو التسجيل بعضوية جديدة، في حالة تكرار مخالفة القوانين يتم حجب نهائي الذي يمنع التسجيل مجددا .

لا أستطيع الدفع في متجر أبل أو متجر جوجل، ما الحل ؟

يمكنك شراء عضوية ذهبية عبر الموقع أيضا من هنا شراء عضوية ذهبية ، أيضا يمكنك التواصل مع الدعم الفني ويتم إرسال لك رقم واتس ابل لوكيل تطبيق دردشاتي في بلدك للدفع له بالطريقة المناسبة لك (متاح في جميع دول الخليج) .

زر الذهاب إلى الأعلى